スタッフブログ　株式会社サンワライフ保険

4月21日、保険業法改正に基づく保険募集ルール等改正説明会ということで研修にいって参りました。13時30～の研修なので完全に睡魔との闘いではありましたが、なんとか2時間乗り切りました。

契約募集に関して「お客様の意向把握義務？」や「情報提供義務？」「重要事項説明の徹底？」といったお客様サイドからしたら「そんなことあたり前でしょう！」といった内容ではありましたが、そんなことすらできない方が保険募集を行っていることも実情です。弊社社員にはそのような人間はおりませんが、伝えたことがお客様にうまく伝わっていなければ上記にあてはまることになり兼ねませんので社内で再徹底して参ります。